Die Regeln des Reiches

DIE REGELN DES KÖNIGREICHS

Wir empfehlen dringend, unser Angebot für eine KOSTENLOSE Videoberatung zu nutzen. Dies ist für uns keine Gelegenheit, Euch eine Krone zu verkaufen, sondern wir möchten Euch wertvolle Ratschläge geben, die auf Eure individuelle Situation und Euren Hintergrund basieren. Wir möchten, dass Ihr mit Eurer ersten Krone aus unserem Königreich zufrieden seid und nehmen uns gerne die Zeit, Euch zu beraten und kennenzulernen. „Noblesse oblige“, Mylady, ich bin sicher, Ihr habt davon gehört.

Transport Eurer Kronen per Royal Cargo:

Bitte beachtet, dass wir kein Hersteller von Kronen sind und daher in unserem Schloss keinen großen Bestand an Kronen lagern. Innerhalb weniger Stunden nach Eingang Eurer Bestellung stellen wir sicher, dass die Krone Eurer Wahl vorrätig ist und übermitteln anschließend eine verbindliche Bestellung an den Hersteller. Wenn Ihr Eure Bestellung zurückzieht, bevor wir sie an den Hersteller weiterleiten, fallen keine Kosten oder Stornierungsgebühren an. Wenn Eure Bestellung bereits vom Hersteller bearbeitet wurde, bitten wir um eine Stornogebühr von 40 $ – genau den Betrag, den uns der Hersteller bei Retouren berechnet.

Wir erhalten Eure Krone innerhalb von 3–4 Werktagen. Der Versand vom Hersteller bis zu unserem Schloss erfolgt auf unsere Kosten.

Sobald wir Eure Krone vom Hersteller erhalten haben, stellen wir sicher, dass Eure Krone in einwandfreiem Zustand ist und bereiten die Verpackung vor. Eure Krone wird am nächsten Werktag mit der von Euch gewählten und bezahlten Versandart auf den Weg gebracht.

ORDNUNGEN IM LAND

Sie erhaltet Eure Krone mit dem von Euch gewählten Versandanbieter und  Versandgeschwindigkeit.

INTERNATIONALE AUFTRÄGE

• Ihr importiert Waren aus dem Ausland Bitte habt Verständnis dafür, dass Ihr zum Zeitpunkt der Lieferung die Mehrwertsteuer für Euer Land zahlen müsst:
  • Deutschland: 19 % Mehrwertsteuer
  • Österreich: 20 % Mehrwertsteuer
  • Der Zoll beträgt etwa 2. 25/2.5 % 

Stellt Euch bitte darauf ein, dass Eure Krone innerhalb von 20–25 Kalendertagen eintrifft, nachdem Eure Krone unser Königreich in Colorado verlassen hat. Zollbedingte Verzögerungen sind selten, aber möglich. Wir haben keine Kontrolle über den Versand und können nicht für Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden, die durch Eure örtlichen Behörden oder Versanddienstleister verursacht werden.

Ihr erhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachtet jedoch, dass diese nicht so detailliert und nicht immer aktuell ist.

• UPS:

Bei UPS habt Ihr mehrere Geschwindigkeitsoptionen. Eure Krone kann innerhalb von 2–3 Werktagen oder innerhalb von 4–5 Werktagen bei Euch eintreffen. 
Wenn Ihr Euch unter www.ups.de anmeldet, könnet Ihr ein Konto erstellen und die Sendung verfolgen. Sobald Eure Krone den Zoll passiert hat, könnt Ihr Eure Einfuhrsteuer (Mehrwertsteuer) und Zollgebühren online bezahlen. Bitte stellt sicher, dass zum Zeitpunkt Eurer königlichen Lieferung jemand zu Hause ist.

KÖNIGLICHE RÜCKKEHR

Zulässige Gründe für Rücksendungen:

• Ihr habt die falsche Krone oder die falsche Farbe erhalten – Ihr erhaltet eine vollständige Rückerstattung Eurer Krone und aller Versandkosten und Einfuhrgebühren
• Ihr habt innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Eurer Krone entschieden, dass Ihr sie auf keinen Fall behalten möchtet, weil sie entweder nicht passt oder Euch einfach nicht gefällt. Ihr könnt Eure Krone in der Originalverpackung und im Originalzustand (d.h. Ihr habt Eure Krone nicht gebürstet oder ein Produkt verwendet) mit noch angebrachtem Etikett an eine deutsche Adresse zurücksenden
• Ihr habt Eure Krone lediglich probiert, aber nicht getragen
  
  

Rückgabeprozess und -richtlinie:

• Wenn Ihr die kostenlose Videoberatung in Anspruch genommen haben, fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr oder Stornierungsgebühr an
• Wenn Ihr die kostenlose Videoberatung nicht genutzt habt, wird Euch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 40$ berechnet
• Ihr müsst Euren Rückgabewunsch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Eurer Krone per E-Mail mitteilen
• Sobald die Berechtigung Ihrer Rücksendung bestätigt wurde, wird Euch eine Adresse in Deutschland mitgeteilt, an die Ihr Eure Krone zurücksenden könnt
• Sobald Eure Krone eingegangen ist, geprüft und für die Rücksendung freigegeben wurde, stellen wir Euch einen GESCHENKCODE für eine Umtauschkrone in Höhe des Betrags zur Verfügung, den Ihr für die Krone bezahlt habt.

Bitte beachtet, dass wir keine Mehrwert/Einfuhrsteuer, Versandkosten oder Zoll erstatten können. Wir können Euch die Umtauschkrone als Geschenk zusenden, da Ihr bereits die Mehrwertsteuer bezahlt habt und die Originalkrone in unseren Büros wieder aufgefüllt wird. Daher wird Euch die Mehrwertsteuer nicht ein zweites Mal in Rechnung gestellt, es sei denn, es handelt sich um die Wertdifferenz, falls die Umtauschkrone teurer ist als die ursprünglich bestellte Krone. Es können jedoch geringe Zollgebühren anfallen.